Politique de remboursement

RESI E RIMBORSI

RUMORE DI VENERE rispetta il diritto di recesso, disciplinato dagli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206).

• il diritto di recesso può essere esercitato nel termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del bene.
• per avviare un reso, contattaci preventivamente all'indirizzo rumoredivenere@gmail.com.
• NB: Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
• perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato  ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
•  i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: VIA CHERUBINI 66, 06129 PERUGIA (ITALY). Se dovessimo optare per un indirizzo alternativo ti invieremo una mail con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. 
• non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 30 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.
• le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del prodotto, quelle non sono rimborsabili.
• se dovessi optare per la sostituzione del prodotto, in luogo del rimborso, le spese di spedizione del nuovo articolo sono sempre a tuo carico.
  
  Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo rumoredivenere@gmail.com.
  

Suggerimenti
Ispeziona sempre l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo quanto prima.

GARANZIA

RUMORE DI VENERE offre una garanzia sui propri prodotti pari a 24 mesi, come prevede la legge (articoli 128 e seguenti del Codice del consumo), per difetti di conformità presenti al momento della consegna (ES: prodotto con difetti all'origine, prodotto con qualità e quantità differenti da quello acquistato, prodotto diverso da quello previsto, prodotto non idoneo per il particolare utilizzo voluto dal consumatore).

• per esercitare la garanzia ed avere tutte le informazioni del caso contattaci preventivamente all'indirizzo rumoredivenere@gmail.com.
• per attivare la garanzia ti occorre una prova d'acquisto recante la data in cui è avvenuto.
• con l'attivazione della garanzia puoi chiedere: A) la riparazione del bene o la sostituzione di esso, al fine di ottenere il ristabilimento della conformità (c.d. rimedi primari) oppure B) la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (c.d. rimedi secondari).
• le spese sono tutte a carico di RUMORE DI VENERE
• la garanzia legale non troverà applicazione nel caso in cui le modalità d’acquisto o altre circostanze evidenzino con ragionevole certezza che lo stesso acquisto non è finalizzato esclusivamente al consumo privato (RUMORE DI VENERE offre comunque una garanzia commerciale di 30 giorni per tutti gli acquisti effettuati negli studi di piercing e tattoo con cui collabora).

Per una conoscenza analitica e dettagliata delle garanzie post-vendita rimandiamo al Codice del Consumo, precisamente nella Parte IV, Titolo III, Capo I e Capo I-bis, agli artt. 128 e seguenti.